Confiabilidade é um atributo relacionado a qualidade de software que pode ser definido como a probabilidade de uma aplicação funcionar sem a ocorrência de falhas em um período específico. Uma falha ocorre à medida que determinada funcionalidade não opera de acordo com sua especificação. Assim sendo, uma das maneiras de aumentar e medir a confiabilidade de sistemas é através da realização de testes, visto que essa atividade busca demonstrar que algo funciona corretamente, além de disponibilizar dados que possibilitam a medição de quão confiável é uma aplicação.

“Confiabilidade: Conjunto de atributos que evidenciam a capacidade do software de manter seu nível de desempenho sob condições estabelecidas durante um período de tempo determinado. [NBR 13596].

A seguir, apresentamos algumas sugestões para assegurar a qualidade e confiabilidade no desenvolvimento de software. Acompanhe.

Analisar riscos que afetam a confiabilidade

A análise de riscos permite priorizar esforços e alocar recursos para mitigar o impacto das falhas identificadas. Riscos não podem ser extintos, porém existem medidas para reduzir a probabilidade de ocorrência fazendo com que não afetem a confiabilidade das aplicações. Geralmente riscos referem-se, mas não se limitam à:

• Software que fornece resultados incorretos e não confiáveis;

• Software que possibilita a realização de transações não autorizadas;

• Software que permite interferir na integridade das funcionalidades relacionadas aos processos de negócio da organização;

• Software que aceita violação de segurança.

Portanto, os riscos ligados à ocorrência de falhas no ambiente de produção devem ser avaliados para definir quais atividades de testes devem ser aplicadas. Isto é, quanto maior o impacto do risco, mas intensa deve ser o esforço de teste empregado.

Aplicar testes que validem funcionalidades críticas

Para a execução desse tipo de teste que avalia funcionalidades críticas é necessário conhecer bem as regras de negócio do sistema para que os cenários de negócio sejam simulados. Um tipo de teste que pode ser aplicado nessa perspectiva é o teste funcional, o qual verifica se as funcionalidades se comportam de acordo com a sua documentação (especificação funcional) ou seja, garante que não existem diferenças entre os requisitos e o comportamento da aplicação.

Ademais, fazem parte deste escopo de validação a realização de testes de integridade, tendo como propósito verificar a robustez, a resistência a falhas e integridade do sistema, além dos testes de segurança que, por sua vez, têm a finalidade de detectar vulnerabilidades na segurança do produto que podem provocar perdas e comprometimento do sigilo e confidencialidade das informações. 

Avaliar constantemente o processo de desenvolvimento

Em linhas gerais, processo de software pode ser considerado como um conjunto de atividades, métodos e práticas utilizadas para desenvolver softwares e seus produtos relacionados (planos de projeto, especificações do software, código fonte, casos de teste, manuais de usuário etc.).

A melhoria do processo de desenvolvimento de software pode ser vista atualmente como uma das prioridades para as organizações que trabalham neste mercado. Isto se deve à exigência por produtos com maior qualidade, que sejam entregues mais rapidamente e com menor custo. Logo, a qualidade de um produto está diretamente ligada aos processos utilizados no seu desenvolvimento.

Em vista disso, é possível que um software adquira confiabilidade na construção através de processos de teste maduros e bem definidos que visem a identificação e resolução dos problemas antes que o produto seja entregue em produção. Ou seja, um processo de teste bem definido e eficiente unido a uma equipe de teste competente, são primordiais para controlar e garantir a qualidade do produto.

Preocupar-se com a qualidade o mais cedo possível

A realização de testes tem por objetivo detectar bugs o mais cedo possível no processo de desenvolvimento, diminuindo possíveis riscos e aumentando a confiabilidade do software. Inclusive, a prevenção de falhas deve direcionar o planejamento e execução das atividades de QA. Em outras palavras, o objetivo de testar precisa levar em consideração a geração de evidências sobre a qualidade e confiabilidade do produto avaliado para que essa etapa tenha real valor para o negócio, possibilitando:

• Encontrar falhas mais cedo;

• Melhorar a confiabilidade dos produtos;

• Tornar as funcionalidades mais estáveis e menos suscetíveis a falhas;

• Acompanhar de forma contínua a qualidade e produtividade.

Por isso, os produtos de software devem passar por um processo de avaliação constante e o teste, neste contexto, representa a etapa de controle de qualidade. Considerado desta forma, o teste poupa tempo e recursos, pois permite que os defeitos sejam identificados mais cedo dentro do processo de desenvolvimento evitando o retrabalho, além de contribuir para a confiabilidade da aplicação.

Como foi visto nesse artigo é notório que para os softwares serem entregues com mais confiabilidade é vital a realização de testes. Na Testing Company proporcionamos Confiabilidade para os nossos clientes através de:

• Domínio de processos de qualidade que agregam valor ao negócio do cliente;

• Utilização de técnicas, ferramentas e profissionais qualificados;

• Forte experiência e atuação em projetos garantindo a qualidade e confiabilidade de produtos de software;

• Metodologia própria desenvolvida e atualizada regularmente para suprir as exigências do mercado.

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