A falta de qualidade de software em qualquer projeto de desenvolvimento não apenas afeta a satisfação do cliente e a reputação da empresa, mas também influencia diretamente a eficiência operacional e manutenção do produto a longo prazo. Para garantir que estes atendam aos requisitos de qualidade esperados, é essencial integrar práticas de busca pela qualidade ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. 

Nesse sentido, atender as restrições gerenciais de um projeto tais como custo, prazo de entrega, competências técnicas e qualidade não é tarefa fácil. Conheça a seguir alguns processos básicos envolvidos no desenvolvimento do projeto visando alcançar plenamente os objetivos e metas dos gerentes e suas equipes em relação a área de QA.

Planejamento da Qualidade

No início do projeto, um gerente de projetos deve trabalhar em colaboração com as partes interessadas para definir os critérios de qualidade e estabelecer metas mensuráveis. Isso inclui a identificação de requisitos de qualidade, como desempenho, segurança, usabilidade e confiabilidade. O plano de gerenciamento da qualidade resultante orienta todas as atividades relacionadas à qualidade ao longo do projeto. Isto é, o processo de planejamento da qualidade envolve a identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto ou produto e definição de como eles serão atingidos, desenvolvendo assim um documento onde todas essas informações serão armazenadas.

Controle da Qualidade

Durante a execução do projeto, o gerente de projetos supervisiona o controle da qualidade para garantir que os processos de desenvolvimento estejam produzindo resultados que atendam aos padrões estabelecidos. Isso pode envolver a implementação de revisões de código, testes de unidade, testes de integração, testes end-to-end e testes de sistema para identificar e corrigir defeitos precocemente no ciclo de vida do desenvolvimento. O gerente de projetos deve monitorar também os indicadores de qualidade, como taxas de defeitos, tempo de correção de defeitos e satisfação do cliente.

Gestão de Mudanças

A gestão de mudanças é uma parte essencial do gerenciamento de projetos, principalmente na manutenção da qualidade do software. À medida que os requisitos evoluem e mudam ao longo do tempo, o gerente de projetos trabalha para garantir que essas mudanças sejam avaliadas quanto ao impacto na qualidade do produto e implementadas de maneira controlada para minimizar qualquer efeito adverso na qualidade.

Garantia da Qualidade

Além do controle da qualidade, a garantia da qualidade é também uma responsabilidade da gerência de projetos. Isso envolve a implementação de processos e procedimentos para garantir que os padrões de qualidade sejam consistentemente aplicados em todo o projeto. Isso pode incluir a realização de auditorias de qualidade, revisões de processos e a implementação de melhores práticas de desenvolvimento de software.

Ferramentas e Técnicas

Para facilitar a gestão eficaz da qualidade de software, os gerentes de projetos têm à disposição uma variedade de ferramentas e técnicas, incluindo software de gerenciamento de projetos que integra recursos de controle de qualidade, ferramentas de automação de testes, ferramentas de gestão de testes, métricas de qualidade de software e práticas ágeis como o Test-Driven Development (TDD) e Continuous Integration (CI). Aqui na Testing Company, por exemplo, utilizamos o QualiGO para gerenciamento de testes e defeitos.

Comunicação e Transparência

O gerente de projetos mantém as partes interessadas informadas sobre o progresso e a situação que a qualidade do software se encontra. Isso inclui relatórios regulares, reuniões de status e demonstrações de produto, garantindo que todas as partes interessadas tenham uma compreensão clara do estado do projeto e possam fornecer feedbacks.

Em última análise, a qualidade de um software é o resultado de um esforço deliberado e contínuo para integrar práticas de gerenciamento de qualidade em todas as fases de um projeto de desenvolvimento de software. O gerente de projetos é um ponto central desse esforço, coordenando e implementando estratégias para garantir que os produtos de software atendam aos mais altos padrões de qualidade, atendendo assim às necessidades e expectativas dos clientes e usuários finais.

Em suma, espera-se que com as atividades listadas os gerentes de projetos e suas equipes produzam um resultado final que atenda ou supere as expectativas de todas as partes interessadas em relação a Qualidade de Software.

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