Uma empresa de serviços de grande porte com abrangência nacional precisava garantir que o projeto de desenvolvimento de um sistema online estivesse de acordo com os Padrões de Qualidade esperados, Expectativas e Necessidades dos Usuários e Integrado corretamente com os Processos da Organização antes de ser colocado em produção.
Solução
Junto aos responsáveis pelo projeto a Testing Company realizou uma análise que envolveu a identificação dos critérios para a avaliação da Qualidade relevantes e a determinação de como satisfazê-los.
Através de inspeções e revisões realizadas em cada etapa do projeto foi possível mostrar que o sistema estava em conformidade com sua especificação e que atendia as expectativas dos usuários. Tudo isso foi possível através da utilização de técnicas de prevenção e detecção de não-conformidades as quais possibilitaram a construção do produto com Qualidade.
Resultados
Já nas primeiras fases de avaliações do sistema os ganhos eram visíveis:
- Maior aderência do projeto em relação às operações do negócio.
- Redução de perdas no processo de desenvolvimento devido à agilidade na comunicação e correções de não conformidades preventivamente.
- Maior confiabilidade dos gestores quanto ao sucesso no lançamento do projeto.
- Maior produtividade para o negócio.
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