Nos projetos de desenvolvimento de software é necessário definir um escopo de trabalho o qual vai abranger as atividades em geral. Essas atividades referem-se às entregas que devem ser realizadas para que o projeto seja considerado concluído, ou com um andamento correto. Algumas empresas optam por terceirizar esse desenvolvimento, fazem isso pois o desenvolvimento de aplicações não é a atividade principal, e assim acabam contratando empresas parceiras especializadas para realizar estas atividades. Embora isso pareça óbvio e compreensível, há um aspecto que nem sempre é tão claro, pois ao fechar o contrato do projeto com empresas parceiras, surgem questões importantes, como: o escopo de contratação deve ser fechado ou aberto (outsourcing)? Qual tipo de projeto devo contratar para contemplar minhas necessidades?

Muitas vezes, essa é uma decisão complexa e para ser tomada de forma correta é necessário realizar uma análise no contexto do que o projeto precisa. Uma premissa básica que podemos utilizar é o grau de liberdade que temos no projeto em relação a mudança de requisitos e atividades. Por vezes, parece simples entender isso, porém até entregas simples podem tornar-se complexas quando, por exemplo, um prazo que parecia adequado é reduzido, dentre outros fatores.

Para auxiliar no entendimento vamos elucidar a diferença entre o escopo aberto e a contratação via outsourcing. Mas antes vamos entender o que é escopo trazendo para realidade dos serviços da Testing Company.

Ninguém sai por aí testando um software sem critério algum, nem mesmo os softwares com uma complexidade baixa. Todo o projeto tem um escopo definido, seja ele fechado ou de outsourcing. Trabalhar no escopo é importante tanto para projetos longos em que não se tem absoluta certeza sobre o seu desenvolvimento, quanto para projetos curtos, onde já há certeza sobre o que precisa ser desenvolvido.

Então, se os dois necessitam de escopo, o que varia entre o escopo fechado e outsourcing? Simplesmente a possibilidade de modificação das atividades ou do projeto ao longo da execução.

PROJETO DE ESCOPO FECHADO

Esse tipo de projeto é elaborado com um alto nível de detalhamento, envolve todas as etapas do trabalho contratado e mostra nos mínimos detalhes o que deve ser realizado. Além disso, deve ser mensurado o prazo de entrega, profissionais e o valor de investimentos para esse escopo, de forma que o mesmo não pode ser alterado.

Alguns benefícios do projeto de escopo fechado são a previsibilidade e controle sobre o que está sendo entregue e a ajuda no planejamento orçamentário da empresa, que sabe exatamente o que vai gastar.

É interessante ressaltar que para que um orçamento de escopo fechado seja feito é necessário uma longa etapa de planejamento por parte da empresa fornecedora do serviço, a fim de montar um plano de entregas confiável com prazos definidos e valores corretos a serem solicitados.

Alguns dos projetos que podem ser de escopo de testes são:

• Automação de uma quantidade aproximada de cenários de testes de uma aplicação;

• Bateria de testes manuais regressivos;

• Testes de Performance;

• Testes de Segurança;

• Implementação de automação em uma pipeline de desenvolvimento;

• Escrita de cenários de testes de uma aplicação;

• Escrita de manual do usuário de uma aplicação.

Perceba que todos esses tipos de projeto podem ter um escopo bem definido, que pode ser tratado durante reunião de planejamento entre o cliente e o fornecedor. Devido às suas características, ele é mais adequado para projetos consolidados e de menor escala, nos quais se espera que haja menos necessidade de alterações por parte do cliente e menor probabilidade de erros.

A grande vantagem desse tipo de projeto de software é a garantia de segurança, pois o cliente não precisa se envolver tão intensamente no trabalho. Todas as especificações são definidas antecipadamente sem custo e a entrega será feita conforme o acordado no contrato. A grande desvantagem é que esse tipo de contratação não abre espaço para mudança de escopo, a menos que uma extensão de escopo seja acordada com o fornecedor.

PROJETO DE OUTSOURCING

O Outsourcing resolve a desvantagem do escopo fechado no quesito flexibilidade à mudanças. Mesmo sendo um escopo aberto ainda deve realizar-se uma etapa de planejamento apurada em um ciclo curto até onde temos a visibilidade do que deve ser feito no projeto. Apesar da etapa de planejamento estar após a contratação desse tipo de projeto, isso não é uma desvantagem, visto que o planejamento ajuda a empresa contratante a dar visibilidade do que pretende ser feito dentro de um ciclo do trabalho. Além disso, profissionais que estão inseridos no modelo outsourcing fazem parte da empresa do contratante, adquirindo sua cultura e estando em contato no dia a dia com profissionais internos. Aqui na Testing Company esse tipo de escopo tem o valor de acordo com o profissional contratado e sua senioridade.

Alguns tipos de serviços que prestamos que podem ser feitos nesse modelo de trabalho:

• Estruturação de processo de qualidade;

• Levantamento e implantação de métricas de QA;

• Manutenção de automação de testes;

• Disseminação da cultura de qualidade;

• Contratação de profissional para trabalhar com testes em múltiplos projetos;

• Liderança de equipe de qualidade interna.

Ambos os tipos de contratação, escopo fechado ou outsourcing para serviços de qualidade, podem ajudar no seu projeto. 

Agora que você conhece um pouco sobre os dois tipos, pode tomar a melhor decisão no momento de contratar os serviços de qualidade necessários, mas se você ainda tem dúvidas e quer contar com uma empresa especializada para realizar essa análise, entre em contato com a gente que iremos te ajudar a decidir qual é a melhor solução para atender as demandas específicas do seu projeto.